سياسة الشحن

الضمانات:

يأتي هذا المنتج مع ضمان لمدة عام يغطي عيوب التصنيع والنمل الأبيض المتأصل ومشكلات الحفار.

بالنسبة للمنتجات المنجدة ، يسري الضمان على الإطار والبطانة والآليات ، إن وجدت.

لا يسري هذا الضمان المحدود على ما يلي:

• البلى العادي للمنتج عند الاستخدام المطول

• جروح صغيرة أو خدوش أو أضرار ناجمة عن طرق تنظيف خاطئة أو آثار / حوادث

• تلف ناتج عن تركيب / تجميع غير صحيح من قبل العميل

• تشققات ناتجة عن إزاحة المنتج

• يتلاشى بسبب التعرض المباشر لأشعة الشمس

• تحلل الخشب بسبب التعرض المستمر للماء

• أقمشة التنجيد مثل أغطية المقاعد ليس لها ضمان

• إجراءات التنظيف الجاف غير القياسية أو استخدام المواد الكيميائية القاسية

وفقًا لمعايير الصناعة ، يتم قبول التفاوت الذي يصل إلى 5 مم على نطاق واسع بسبب الاختلافات في مستويات الأرضية والسطح. هذا غير مشمول في الضمان.

التسليم:

• ستتواصل فرق الدعم والتوصيل معك للحصول على تجربة توصيل خالية من المتاعب.

• التوصيل المجاني ينطبق فقط على المحاولة الأولى للتسليم على عنوان الشحن الخاص بك. إذا فات أحد العملاء هذا التسليم ، فسيتم تطبيق رسوم زيارة إضافية على المحاولة الثانية.

• في حالة عدم وجود مصعد خدمة ، يقوم شريك التوصيل لدينا فقط بالتسليم إلى الطابق الأرضي من شقتك. يتم تطبيق رسوم إضافية لكل طابق عند التسليم إلى طابق العميل (عند الطلب) في مثل هذه الحالات.

• تسري رسوم إضافية على التسليم في عطلة نهاية الأسبوع أو التسليم في وقت محدد.

• سيتم تعليق منتجك (منتجاتك) لمدة 10 أيام في أقرب مركز توصيل إذا فشلت في استلام التسليم. بعد ذلك ، ستكون WoodenTwist حرة في شحن أو إلغاء الطلب.