شروط الاستخدام

يرجى قراءة البنود والشروط التالية بعناية. يخضع استخدام خدماتنا لامتثالك وقبولك بالبيانات التالية.

بمجرد الاشتراك أو استخدام أي من خدماتنا ، فإنك توافق على أنك قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام وأنك مستعد للالتزام بالبيانات الواردة أدناه.

ملاحظة: في هذه الشروط ، تشير الإشارات إلى "أنت" و "الخاص بك" و "المستخدم" إلى المستخدم النهائي الذي يصل إلى موقع الويب ، وتعني "نحن" و "لنا" و "خاصتنا" و "الشركة" WoodenTwist .

عام

موقع WoodenTwist.com هو بوابة للتجارة الإلكترونية تملكها وتديرها الشركة. يخضع استخدام الموقع لموافقتك دون أي تعديلات على جميع الشروط والأحكام التي تضعها الشركة ، حسب تقديرها الخاص والمذكورة على موقع الويب.

يوافق المستخدم على شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة عن طريق:

1. استخدام الخدمات والتسهيلات التي يوفرها الموقع بأي شكل من الأشكال.
2. تصفح محتوى الموقع.

لا يُطلب من الشركة إخطارك بالتعديلات التي تم إجراؤها في الشروط ؛ يجب تحديد الشروط المعدلة عن طريق التحقق من الموقع بشكل منتظم. يخضع استخدام الخدمات والتسهيلات الموجودة على موقع الويب للإصدار الحالي من السياسة ، وبالتالي فإن معرفة أي تحديثات في السياسة هي مسؤولية المستخدم وحده.

نهج المنتج

المنتج الموضح في الصورة هو منتج مرجعي ويمكن أن يبدو المنتج المصنّع الجديد مختلفًا عن المنتج الموضح في الصورة بسبب عوامل مختلفة مثل الإضاءة والتلميع اليدوي وملمس الخشب وما إلى ذلك.

تتوفر منتجات Wooden Twist في مجموعة ثابتة من التشطيبات. لذا يرجى مناقشة اللمسات الأخيرة التي تحتاجها مع فريق دعم العملاء مرة واحدة من أجل الحصول على أفضل جودة للمنتج.

يرجى ملاحظة أنه في حالة منتجات الخشب الصلب ، ستكون الحبوب الطفيفة مرئية. قد يكون هناك اختلاف طفيف في النهاية بين المنتج الفعلي والتصميمات ثلاثية الأبعاد التي يتم عرضها على موقعنا على الإنترنت.

خدمات

توفر WoodenTwist منصة قائمة على الإنترنت لبيع منتجاتها وبضائعها على موقع الويب. تتيح هذه الخدمات للمستخدمين شراء منتجات تأثيث المنزل عند تقديم الطلب. بمجرد تقديم الطلب ، ستقوم الشركة بشحن المنتج ، ويحق للمستخدم دفع ثمنه.

الأهلية لاستخدام

وفقًا للدستور الهندي ، فإن الشخص الذي يقل عمره عن 18 عامًا يعتبر قاصرًا. الخدمات والتسهيلات المقدمة على موقعنا لن تكون متاحة للقصر. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تعيش خارج الهند ، فمن مسؤوليتك التأكد مما إذا كنت مؤهلاً للحصول على خدماتنا أم لا.

لا يُسمح للأشخاص المحظورين بموجب قوانين الهند باستخدام خدماتنا.

تحتفظ الشركة بالحق النهائي في رفض أو منح حق الوصول إلى مستخدم جديد أو إنهاء وصول المستخدمين الحاليين ، في أي وقت. أيضًا ، لن يُطلب من الشركة تقديم أي سبب لذلك.

حساب المستخدم وكلمة المرور والأمان

تتيح عملية التسجيل في موقع الويب للمستخدم الوصول إلى الخدمات. مطلوب معلومات مستخدم معينة لإنشاء حساب على موقعنا. تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية هوية المستخدم وكلمة المرور المستلمة عند الانتهاء من التسجيل. يتحمل المستخدمون أيضًا مسؤولية أي نشاط يحدث تحت الحساب ، وبالتالي تأكد من الخروج في نهاية كل جلسة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو خرق الأمن. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يظهر إذا فشلت في الامتثال للشروط.

المستخدم مسؤول عن صحة معلومات الحساب المقدمة أثناء عملية التسجيل في الموقع. في حالة تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة ، فإن الشركة لديها الحقوق النهائية لتعليق حسابك أو إنهائه.

معلومات المنتج والتسعير

يجب أن تكون معلومات التسعير المتعلقة بالمنتج كما هي معروضة على موقع الويب وكما تم الكشف عنها لك في وقت الشراء / الطلب الخاص بك. لا نضمن أن يكون السعر هو الأدنى للمنتجات المماثلة في أي منطقة أو مدينة معينة أو المنطقة أو الجغرافيا. الأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون إشعار أو أي مسؤولية تبعية تجاهك. بينما تسعى Wooden Twist جاهدة لتوفير معلومات دقيقة تتعلق بالمنتجات والخدمات بما في ذلك معلومات التسعير أو التوفر ، ولكن قد تحدث أخطاء مطبعية وأخطاء أخرى. في حالة إدراج منتج أو خدمة بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ ، يحق لـ Wooden Twist تعديل سعر المنتج أو الخدمات والاتصال بك للحصول على مزيد من الإرشادات عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم من قبلك في وقت التسجيل ، أو إلغاء الطلب وإخطارك بهذا الإلغاء. إذا ألغت Wooden Twist الطلب بعد معالجة الدفع ، فسيتم تحويل المبلغ المذكور إلى حسابك الذي تم الدفع منه.

يحتفظ Wooden Twist بالحق في تغيير الخصومات المقدمة في أي وقت أثناء البيع وبدون إشعار مسبق.

التزامات المستخدم

1. يعد دخولك إلى موقع الويب امتيازًا محدودًا غير حصري يخضع للامتثال لشروط الاستخدام.
2. لا يمكن استخدام الخدمات وموقع الويب والمواد المقدمة للمستخدم إلا للأغراض التي يسمح بها: (أ) الشروط ؛ و (ب) أي قانون معمول به أو لائحة أو سلطات قضائية ذات صلة.
3. أنت توافق على الالتزام بالقيود المفروضة على تداول واستخدام وإعادة إنتاج أي مادة يتم الوصول إليها منا وفقًا للشروط المذكورة في قسم "استخدام المواد".
4. أنت توافق على عدم الوصول إلى موقع الويب أو المواد أو الخدمات من خلال أي واجهة أخرى لا توفرها الشركة. يُحظر تمامًا استخدام الرابط العميق أو الروبوت أو العنكبوت أو أي جهاز آلي آخر أو برنامج أو خوارزمية أو منهجية أو أي عملية أخرى مماثلة للوصول أو محاولة الوصول إلى موقع الويب أو المحتوى (أو أي جزء منه).
5. تتنصل الشركة من جميع الالتزامات الناشئة فيما يتعلق بالمحتوى المسيء أو غير اللائق أو غير المرغوب فيه بطريقة أخرى والذي يتعرض للمستخدم أثناء الوصول إلى موقع الويب.
6. يجب ألا يكون المحتوى المنشور أو المحمّل على الموقع مسيئًا ويجب أن يتوافق مع القوانين المعمول بها. المستخدمون مسؤولون قانونيًا عن المحتوى الذي ينشرونه. ومن ثم فأنت تقبل عدم:
   • تشويه سمعة أو مضايقة أو إساءة استخدام أو انتهاك الحقوق القانونية
   • انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف علاقتك بشخص ما
   • نشر أو نشر أو توزيع أي مواد أو معلومات غير لائقة أو تشهيرية أو فاحشة أو غير لائقة أو غير قانونية
   • قم بتحميل الملفات أو البرامج أو المواد الأخرى المحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية التي لا تملكها
   • تحميل ملفات تحتوي على فيروسات أو برنامج مشابه قد يؤدي إلى إتلاف موقع الويب
   • القيام بأي نشاط يؤدي إلى تعطيل موقع الويب أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالموقع
   • السعي للوصول غير المصرح به إلى النظام أو الشبكة أو إلى أي خادم في موقع الويب ، أو أي محاولة للوصول عبر وسائل غير مشروعة مثل القرصنة
   • مسح الثغرة الأمنية أو خرق مقياس المصادقة لموقع الويب أو الشبكات المتصلة بالموقع
   • الإضرار بموقع الويب أو الموارد أو الحسابات أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بمواقع الويب أو أي روابط تابعة لها
   • جمع البيانات أو مشاركتها حول المستخدمين الآخرين
   • استخدام أي جهاز للتدخل في عمل موقع الويب
   • استخدام محتوى موقع الويب أو مواد غير قانونية.أو ممارسة أي نشاط غير قانوني ينتهك حقوق الشركة
   • إجراء استطلاعات الرأي أو المخططات الهرمية أو المسابقات أو الرسائل المتسلسلة
   • تنزيل ملفات مستخدمين آخرين منشورين على موقع ويب غير قانوني ليتم توزيعها بهذه الطريقة ؛
   • حذف أي إسناد للمؤلف أو إشعارات قانونية أو تعيينات الملكية أو تسميات أصل البرنامج المضمن في الملف الذي تم تحميله
   • انتهاك مدونة قواعد السلوك المطبقة على أو أي خدمة معينة
   • خرق القوانين أو اللوائح المعمول بها السارية داخل أو خارج الهند و
   • إجراء هندسة عكسية أو نسخ أو توزيع أو عرض أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو نقل أو بيع أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع الإلكتروني
7. أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن أي خسارة أو ضرر أو أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط.
8. تقر بأن Wooden Twist تسهل المنتجات من مختلف البائعين. ومن ثم لا يُفترض أن تكون الشركة هي البائع لهذه الخدمات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي شهادات أو ضمانات أو ضمانات يقدمها البائعون.

استخدام المواد

1. تمنحك الشركة حقًا غير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل للوصول إلى كتالوج المنتج أو أي مادة أخرى متاحة على موقع الويب. وفقًا للشروط ، يجوز لك:
   • الوصول إلى المواد لأغراض إعلامية شخصية وداخلية.
   • لا تغير المواد المتاحة على الموقع.
   • عدم إزالة أي حقوق نشر أو إشعارات ملكية متوفرة على الموقع.
2. تصميم الموقع وشكله وشكله وأسلوبه محمي بموجب حقوق الملكية الفكرية ، وبالتالي لا يُمنح نسخه هنا في.
3. لا يُسمح للمستخدمين بتنزيل أو تثبيت أي من البرامج المتوفرة على موقع الويب ما لم يُسمح بذلك أو يُسمح به.

سلوك الاستخدام

1. يجب أن تكون المتطلبات الأساسية للوصول إلى موقع الويب والتعامل معه ، مثل الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت ، مسؤولية المستخدم وحده.
2. يجب استخدام الموقع للأغراض المعقولة فقط ، ولا يجوز للمستخدمين الانغماس في الأنشطة التي لم يتوقعها الموقع.
3. الخسارة أو الضرر الذي ينشأ عن التفويض منزوع الكافيين لمعاملة ما لن يكون من مسؤولية الشركة.

حقوق الملكية الفكرية

موقع الويب والنصوص والرسومات وواجهة المستخدم والواجهات المرئية والصور والأصوات والموسيقى والرموز الموجودة على الموقع مملوكة ومدارة بواسطة Wooden Twist والتصميم والهيكل والاختيار والتنسيق والتعبير والشكل والمظهر و ترتيب هذا المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية ومختلف حقوق الملكية الفكرية الأخرى.

العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع هي ملك لـ Wooden Twist. لا يُسمح لك باستخدام هذه العلامات دون موافقة مسبقة من Wooden Twist.

تمتلك Wooden Twist جميع حقوق الملكية الفكرية للعلامة التجارية "Maganova India" ومتغيراتها ، واسم المجال ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي وجميع الحقوق والملكية والمصلحة في وحقوق النشر والحقوق المجاورة وبراءات الاختراع والتجارة الأسرار والاختراعات (في انتظار براءة الاختراع) ، النية الحسنة ، كود المصدر ، العلامات الوصفية ، قواعد البيانات ، النصوص ، المحتوى ، الرسومات ، الأيقونات ، والارتباطات التشعبية.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا ، أنت تقر وتوافق على أنه لا يجوز لك نسخ أي محتوى أو إعادة نشره أو نشره أو عرضه أو ترجمته أو نقله أو إعادة إنتاجه أو توزيعه عبر أي وسيط دون الحصول على التفويض اللازم من Wooden Twist.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات والمسؤولية

نتأكد من صحة جميع المعلومات المنشورة على الموقع ، ومع ذلك فإن الشركة لا تضمن أبدًا دقة وجودة واكتمال البيانات والمنتجات والخدمات.

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن:

1. استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها ؛
2. الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدم ؛ و
3. أي مسألة تتعلق بالخدمات

لن تكون الشركة مسؤولة عن التأخير أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات ، أو أي معلومات وبرامج ورسومات يتم الحصول عليها من خلال الموقع. علاوة على ذلك ، نحن لسنا مسؤولين عن عدم توفر الموقع أثناء الصيانة الدورية أو التعليق العرضي لأسباب فنية.

أنت تقر بأن البيانات التي يتم الحصول عليها من الموقع تتم بالكامل من خلال حكمتك. وبالتالي فإنك توافق على أنك ستكون مسؤولاً عن أي ضرر أو خسارة تلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بهذه البيانات.

انتهاك شروط الاستخدام

يجوز للشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق ، إنهاء الوصول إلى موقع الويب لأي مستخدم في حالة انتهاك الشروط أو الشروط الإضافية. أنت توافق على التعويض الزجري أو المنصف الذي نتخذه بعد مخالفة شروط الاستخدام التي تتسبب في خسارة لا يمكن تعويضها للشركة.

أنت توافق على تعويض ودفع الضرر عن Wooden Twist ، والشركات التابعة لها ، والمديرين ، والموظفين من وضد أي وجميع الخسائر والمسؤوليات والأضرار والمطالبات والمصروفات التي تكبدتها الشركة التي نشأت عن التعدي أو عدم أداء أي ضمان أو الالتزام الذي تقوم به.

علاوة على ذلك ، فإنك توافق على حماية الشركة من أي مطالبات يقدمها أي طرف ثالث بسبب استخدامك لموقع الويب الذي تسبب في إلحاق الضرر بطرف ثالث. يحق للشركة أيضًا الاسترداد منك وأنت توافق على دفع أي تكلفة ورسوم لهذا الإجراء.

الإنهاء

1. سيستمر تطبيق المصطلح حتى يتم إنهاؤه بواسطتك أو من قِبل Wooden Twist. علاوة على ذلك ، يمكنك إنهاء الاتفاقية عن طريق:
   • عدم الدخول إلى الموقع
   • إغلاق حسابك على موقعنا
2. يجوز لـ Wooden Twist وفقًا لتقديرها المطلق إنهاء شروط الاستخدام بسبب أو بدون سبب في أي وقت إذا:
3. انتهاك شروط أو شروط أو أي سياسة للشركة تنطبق عليك.
4. يصبح توفير الخدمات لك غير قانوني.
5. لم يعد توفير الخدمات لك قابلاً للتطبيق تجاريًا.
6. تختار الشركة إيقاف الوصول إلى الموقع بشكل عام أو خاص لك.
7. قد يشمل الإنهاء أو التعليق لأسباب فنية ، إزالة الوصول إلى موقع الويب ، وحذف مواد المستخدم (بما في ذلك الملفات والمواد الخاصة بالمستخدم مع معلومات الحساب) ، واستبعادك من الوصول إلى موقعنا على الويب.
8. لن تكون الشركة مسؤولة تجاه أي طرف ثالث عن هذا الإنهاء.
9. أنت تقر بأن الإنهاء لن يؤثر على مسؤولياتك والتزاماتك.

القانون الحاكم

1. تخضع الشروط والمعاملات وأي مطالبات متبادلة بينك وبين الشركة وفقًا لقوانين الهند.
2. تخضع جميع الدعاوى والنزاعات الناشئة فيما يتعلق بالموقع للاختصاص القضائي الحصري لمدينة Saharanpur ، ولاية أوتار براديش.

الإبلاغ عن إساءة استخدام

إذا سمحت لك Wooden Twist بنشر أي مادة من موقع الويب ، فإنك تتعهد بموجب هذا بضمان ألا تكون:

• هجومية ، مسيئة وخطيرة.
• التشهير بالقوانين والحقوق المعمول بها.

وفقًا للشروط ، يمكن تحميل المستخدمين المسؤولية القانونية عن كل محتوى أو مادة يتم نشرها على موقع الويب ، ويكونون مسؤولين قانونًا إذا كان المحتوى أو المادة تشهيريًا أو محميًا بموجب حقوق النشر والعلامة التجارية. في حال واجهتك أي إساءة أو انتهاك للشروط ، يرجى إبلاغ دعم العملاء help@woodentwist.com

سياسة الخصوصية

أنت توافق على أنك قد قرأت وفهمت تمامًا سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع ، كما أنك توافق على أن شروط وأحكام السياسة مقبولة بالنسبة لك.

الرسائل الإخبارية والاتصالات

أنت توافق على تلقي الاتصالات والرسائل الإخبارية عبر الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني من Wooden Twist لإلغاء الاشتراك ، يرجى اتباع الإجراء المنصوص عليه في موقع الويب.

أحكام عامة

1. إشعار: سيتم تقديم جميع الإشعارات من الشركة إما عن طريق إخطار عام على موقع الويب أو عبر بريد إلكتروني إلى الحساب المخصص.
2. التنازل: حقوق الشركة ، بموجب شروط الاستخدام ، قابلة للتحويل بحرية إلى أي طرف ثالث دون الحاجة إلى طلب موافقتك.
3. قابلية الفصل: لن يؤثر توفير الشروط ، أو أي جزء بسبب ذلك ، وجد أنه غير قابل للتنفيذ من قبل سلطة قضائية مختصة ، على جزء آخر من الشروط.
تنازل
4. : لا يشكل الإخفاق في تنفيذ أو ممارسة أي شرط من الشروط من قبل الشركة ، تنازلاً عن هذا الحكم.
5. الملاحظات والمعلومات: تتمتع الشركة بحرية استخدام الملاحظات التي قدمتها إلى موقع الويب. أنت تضمن أن:
   • ملاحظاتك لا تحتوي على أي معلومات سرية عنك.
   • لا تلتزم Wooden Twist بأي مسؤوليات تتعلق بالسرية.
   • تحت أي ظرف من الظروف ، لا يحق لك الحصول على أي تعويض مقابل الملاحظات.
6. الدقة غير مضمونة: تتنصل Wooden Twist بموجب هذا من ضمان دقة مظهر المنتج النهائي أو نهايته. في حالة استلامك أي منتج تالف ، يجب إرسال دليل فوتوغرافي إلى دعم العملاء في غضون 24 ساعة من استلام المنتج. سيتم مراجعة الأدلة من قبل ممثلينا ، وسيتم تأكيد وجود ضرر صالح للاستبدال عبر البريد الإلكتروني. في حالة الاستبدال التالف ، سيتم إلغاء الطلب وسنقوم بإعادة المبلغ بالكامل. علاوة على ذلك ، فإنك توافق على أن Wooden Twist لها الحقوق النهائية لتقرير ما إذا كان المنتج تالفًا بشكل كبير أم لا.
7. في حالة الطلبات المتعلقة بتصميم قياسي كما هو مدرج على موقع WoodenTwist على الويب ، بدون طلب تخصيص ، سيدخل المنتج (المنتجات) المدرج في الطلب في الإنتاج بغض النظر عما إذا كان قد تم إرسال ODF إلى العميل أم لا. سيتم طلب الموافقة على المنتج فقط في حالة التخصيص غير القياسي كما هو مطلوب من قبل العميل.

كيف أتتبع طلبي؟

الطريقة المثلى لتتبع طلبك هي التسجيل في WoodenTwist.com ثم زيارة صفحة تتبع الطلب. أو ، كضيف ، يمكنك زيارة صفحة تتبع الطلب وإدخال معرف الطلب وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالطلب. هنا ، يمكنك التحقق من التفاصيل المتعلقة بطلبك ، مثل تأكيد الطلب ، وتقدم التصنيع ، وفحص الجودة ، وتفاصيل الإرسال. نحن نبذل قصارى جهدنا دائمًا لتسليم المنتج في غضون المهلة المحددة أو المبلغ عنها. كما أننا نتواصل بشكل استباقي مع العملاء ، إما من خلال الوسائل الإلكترونية أو من خلال المكالمات ، لإخطارهم بحالة منتجهم ومكان نقله. في حالة نادرة ، إذا لم تتلق أي اتصال بأي شكل منا بعد 10 أيام من تقديم الطلب ، فلا تتردد في الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني على help@woodentwist.com

ما هو الوقت المقدر للتسليم؟

Team Wooden Twist مخصص لإرسال منتجاتك في غضون 5 إلى 7 أسابيع من الجدول الزمني ؛ ومع ذلك ، في حالة المواقف الاستثنائية مثل إضراب النقل وأعمال الشغب والكوارث الطبيعية (مثل الأمطار والفيضانات والزلازل وما إلى ذلك) ، فقد يحدث أن يتجاوز وقت التسليم المقدّر الجدول الزمني الموعود. في مثل هذه الحالات ؛ سيتم تزويدك بتحديثات حول منتجاتك ، وستكون Wooden Twist مسؤولة عن إبقاء منتجاتك في الأولوية وتقديمها في أقرب وقت ممكن. نطلب بكل تواضع تعاونك في المواقف الاستثنائية المذكورة أعلاه ، حيث إن دعمك ضروري لضمان استمرارنا في خدمتك بأثاث عالي الجودة.

نظرًا لأن المنتجات المخصصة يتم تصنيعها من نقطة الصفر عند الطلب ، فقد يتم تمديدها في بعض الأحيان.

لا ينطبق وقت التسليم هذا على بعض رموز PIN المحددة

هل هناك أي رسوم توصيل أو تثبيت أو رسوم خفية؟

لا ، ولكن التوصيل المجاني ينطبق فقط على المحاولة الأولى في زيارة إلى عنوان الشحن الخاص بك. في حالة عدم التسليم ، (من العميل) سيتم تطبيق رسوم زيارة إضافية للتثبيت في وقت لاحق.

أيضًا ، لن نكون مسؤولين عن توفير تركيب وحدة تلفزيون مثبتة على الحائط وطاولة دراسة ورف جداري وما إلى ذلك بقيمة تصل إلى 10000. في حالة رغبة العميل في الاستفادة من هذه الخدمة ، سيتم تطبيق رسوم إضافية قدرها 500 في وقت تقديم الطلب.

الأراجيح الخشبية ليست مؤهلة لخدمة التثبيت في أي حالة.

كما يتم ذكر تفاصيل التثبيت مع كل منتج.

ما الذي يجب علي التحقق منه عند توصيل المنتج إلي؟

عند توصيل المنتج إلى منزلك ، يرجى التأكد مما يلي:

1. يرجى التحقق من جميع الأسطح الخارجية لمنتجك بحثًا عن أي شكل من أشكال الكسر أو الشقوق أو تقطيع الشرائح أو البقع غير المكتملة أو تفشي الحشرات.
2. في حالة وجود بعض رواسب الغبار ، أو إذا كان المنتج يفتقر إلى اللمعان ، فسيكون فريق التوصيل لدينا قادرًا على إصلاح ذلك على الفور عن طريق وضع طبقة من طلاء الخشب أو عن طريق فرك السطح المعني بقطعة قماش. يرجى العلم أن هذه طريقة معتمدة وفقًا لمعايير الصناعة لتنظيف السطح أو تلميعه.
3. إذا كان هناك خدش أو صدع في المنتج ، فقم بإثارة هذه المشكلة مع موظفي التوصيل وكذلك فريق دعم العملاء لدينا. سيقوم النجار لدينا بحل المشكلة على الفور ، أو سنقوم بترتيب زيارة لتصحيح المشكلة. إذا فشل النجار في حل المشكلة ، فسنقوم بإعادة تصنيع المنتج / جزء من المنتج.
4. بالنسبة لجميع المنتجات التي تشير إلى أي شكل من أشكال التجميع ، يرجى التأكد من قيام فريق التوصيل بتجميع المنتج ، حتى تشعر براحة البال بأن كل شيء يناسب جيدًا ويتم احتسابه.
5. بالنسبة لجميع المنتجات التي تتطلب التثبيت / التثبيت على الحائط ، يرجى تحديد المكان المحدد في منزلك حيث تريد وضع المنتج قبل توصيل المنتج. إرشاد فريق التسليم لنفسه. يرجى التأكد من حصولك على جميع الموافقات اللازمة للثقب ، وما إلى ذلك ، والتي قد تكون مطلوبة لتركيب المنتجات على جدرانك.
6. بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم الاحتفاظ بها على الأرض ، مثل الطاولات والكراسي ، تأكد من أن المنتج ثابت ومستقيم. إذا كانت هناك ساق غير مستوية (مع اختلاف أقل من 5 مم) ، فسيقوم فريقنا بتركيب شجيرات عند سفح الساق حتى يظل المنتج متوازنًا. إذا كان الفرق في الساق غير المستوية أكثر من 5 مم ، فسنستعيد العنصر ونوفر بديلًا أو إصلاحًا ، بناءً على مدى التغيير المطلوب.
7. لجميع أشكال منتجات الجلوس ، مثل الأرائك ، يرجى الجلوس على المنتج للتأكد من ثبات الهيكل بالكامل مع وزنك عليه. تحقق أيضًا من عدم وجود أي تشوهات أو عيوب في الأقمشة.
8. نتأكد من أن الأجزاء الداخلية من منتجات التخزين ، مثل الأدراج ، جيدة التشطيب حتى لا تحتوي على أي شظايا أو قطع مفكوكة قد تؤذي ذراعيك. ومع ذلك ، قد لا يتطابق مدى التلميع في هذه المناطق الداخلية مع مدى التلميع على المناطق الخارجية.
9. للخشب ، وخاصة الأخشاب الصلبة ، جوانب فيزيائية طبيعية ، مثل أنماط الحبوب المختلفة واختلافات بسيطة في البقع. لن تكون هناك عقدة في منتجك ، لأن ذلك يؤدي إلى ضعف هيكلي ، ويتم رفضه في مرحلة مراقبة الجودة. تعتبر أنماط الحبوب المختلفة واختلافات البقع مقبولة بشكل عام على منتجات الأخشاب الصلبة.
10. خلال أشهر الصيف ، قد تتوسع منتجات الخشب الصلب قليلاً ، مما قد يؤدي إلى تعطل بعض الأدراج. هذا طبيعي تمامًا ولا داعي للقلق بشأنه. قلل تعرض المنتج للحرارة ، وعندما يمر الصيف يعود إلى الشكل السابق.

بمجرد تسليم المنتج إليك ، وبعد عمليات التفتيش الخاصة بك ، غادر فريق التوصيل لدينا مقرك ، لن تكون Wooden Twist مسؤولة عن أي ضرر يحدث بسبب سوء الاستخدام أو الاستخدام القاسي. تم الإبلاغ عنها بعد التسليم والتركيب الناجح للمنتج ، لن تعتبر مسؤولية الشركة. في مثل هذه الظروف ، يكون العميل مسؤولاً بنسبة 100٪ عن هذه الأضرار الذاتية التي تلحق بالمنتج ولن يتلقى أي استبدال أو استرداد من الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أي ضرر على الفحص إذا وجد بسبب الاستخدام الصارم أو سوء المعالجة سيتجاوز معايير الاسترداد / الاستبدال أو التعويضات.

هل سيكون المنتج كما هو موضح بالضبط على موقع الويب؟

تبذل Wooden Twist قصارى جهدها لتقديم المنتجات والخدمات بالطريقة الموضحة تمامًا على موقع الويب. ومع ذلك ، فإن طبيعة واتجاه المنتجات القائمة على المواد الطبيعية هو أن كل قطعة أثاث فريدة بطريقتها الخاصة. تُخلي Wooden Twist بموجب هذا مسؤوليتها عن أي ضمانات بشأن دقة تشطيب أو مظهر المنتجات أو الخدمات النهائية التي يطلبها المستخدم بالإضافة إلى المعايير المقبولة عمومًا في هذا الشأن. قد لا تلبي جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي اشتريتها أو حصلت عليها من خلال موقع الويب توقعاتك.

ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا أو كان هناك عيب في التصنيع؟

• نحن نمارس إجراءات صارمة ومتخصصة للغاية لمراقبة الجودة لضمان أن المنتج يتوافق مع معاييرنا حتى وقت التسليم. في حال تلقيت منتجًا تعرض للتلف أثناء النقل ، أو كان هناك بعض عيوب التصنيع ، مثل الموازنة ، والتسوية ، والإنهاء ، والطلاء ، والنسيج ، وما إلى ذلك ، يرجى رفع هذه المشكلة إلى موظفي التسليم في ذلك الوقت التسليم وأيضًا الاتصال بـ help@woodentwist.com مع تقديم دليل فوتوغرافي للمشكلة المذكورة. سيقوم فريقنا بتقييم المشكلة والرد عليك في غضون يوم إلى يومي عمل. اعتمادًا على درجة الضرر المعني ، سنوفر لك الحل. بالنسبة للقضايا المتعلقة بعيوب التصنيع ، سيتم توفير حل.
• خشبية تويست لها الحق الوحيد في تحديد ما إذا كان المنتج معيبًا أم لا. (اذكر أيضًا المواصفات)

متى سأسترد أموالي ، إذا كان مؤهلاً؟

إذا كنت مؤهلاً للحصول على أي استرداد ، فسيتم إعطاؤك نفس الشيء وفقًا للإرشادات التالية:

• تخضع جميع عمليات بدء عمليات الاسترداد لاستلام جميع العناصر الملغاة من مقر العميل / الخاص بك.
• بعد استلام المنتجات مرة أخرى إلى المستودع ، يجب بدء استرداد الأموال في غضون 2-3 أيام عمل.
• سيبدأ رد الأموال عبر NEFT ، نقدًا أو بالطريقة التي تم بها السداد في الأصل.
• اعتمادًا على الطلبات ، قد يتم خصم رسوم المعالجة.

الرسائل الإخبارية والاتصالات

أنت توافق بموجب هذا صراحة على تلقي الاتصالات والرسائل الإخبارية من Wooden Twist عن طريق الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك / إلغاء الاشتراك من تلقي الاتصالات والرسائل الإخبارية من Wooden Twist في أي وقت باتباع الإجراء المنصوص عليه في الرسائل الإخبارية

للإشارة واكسب

1. Referrer هو عميل حالي لـ Wooden Twist ، والحكم هو الشخص الذي تتم مشاركة رابط الإحالة معه للتسجيل.
2. يمكن للمحيل مشاركة رابط الإحالة مع الحكم لكسب 500 روبية هندية في المحفظة.
3. يمكن مشاركة رابط الإحالة مع جهات اتصال متعددة.
4. ومع ذلك ، فإن أول 10 جهات اتصال فقط لفتح الرابط ستتلقى أموال الإحالة.
5. بعد الاشتراك الناجح من قبل الحكم ، سيحصل كل من المُحيل والحكم على 500 روبية هندية في محافظ كل منهما.
6. سينعكس 500 روبية هندية في محفظة Wooden Twist ولا يمكن استخدامها إلا من هذه المحفظة ، أي أنها غير قابلة للتحويل إلى أي حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
7. في وقت الشراء ، لا يمكن للحكم استخدام مبلغ المحفظة مرة واحدة
8. سيتم خصم 2٪ فقط من السعر المعروض للمنتج من المحفظة.
9. يجب أن يكون لدى الحكم رقم فريد ومعرف بريد إلكتروني للتسجيل على موقع الويب.

شروط استخدام القسائم:

1. سيكون رمز ICICI قابلاً للتطبيق على الحد الأدنى للإنفاق من Rs. 1،00،000.
2. إذا وجدت قسائم من مواقع ويب مختلفة ، فلن نكون مسؤولين عن قابليتها للتطبيق.
3. عرض الخصم الحالي لدينا هو خصم 20٪. يتفاوت الخصم حسب المبيعات العرضية.

.